Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Trendoire. In deze tekst verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Trendoire. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden en bepalingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden en bepalingen (“Algemene voorwaarden”), inclusief aanvullende voorwaarden en bepalingen die hierin worden genoemd of via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder (potentiële) klanten, leveranciers en andere type bezoekers.

Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bekijkt en overgaat tot een aankoop. Door de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag je de website niet bezoeken of onze diensten gebruiken. Als deze Algemene voorwaarden worden gezien als een aanbod, is de aanvaarding strikt beperkt tot deze voorwaarden.

Nieuwe toepassingen of services die aan onze winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Algemene voorwaarden. Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Algemene voorwaarden op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op onze website. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op updates. Als je de website blijft gebruiken na het publiceren van wijzigingen, accepteer je de aangebrachte aanpassingen.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc., dat ons het online e-commerce platform biedt om onze producten en diensten aan jou te verkopen.

ARTIKEL 1 - ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont en toestemming hebt gegeven aan minderjarige personen ten laste van u toe te staan deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de website geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van maar niet beperkt tot wetgeving omtrent auteursrecht).
U mag geen virussen of andere programmeer codes van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van een van de voorwaarden zal resulteren in de onmiddellijke beëindiging van dienstverlening richtin u als (potentiële) klant.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en gepaard kan gaan met (a) overdracht via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.
U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de service, het gebruik van de service of de toegang tot de service te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De secties die in deze overeenkomst staan benoemd, zijn uitsluitend voor het gemak bedoeld en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurige, volledige of actuele informatiebronnen te raadplegen. Elk gebruik van het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Dergelijke historische informatie is niet noodzakelijkerwijs actueel en dient uitsluitend ter referentie. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk gewenst moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

SECTIE 4 - AANPASSING VAN PRIJZEN EN SERVICE

De prijzen van onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de service (of een deel of de inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van de service.

AFDELING 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN

Producten en/of diensten zijn uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kennen mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd in lijn met onze webpagina 'ruilen & retourneren'.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de kleuren op uw device nauwkeurig worden weergegeven.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden te beperken van producten of diensten die we aanbieden. Alle beschrijvingen van producten kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment te stoppen met de verkoop van een specifiek product of dienst. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt aan uw verwachtingen voldoet, of dat eventuele fouten in de service worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 RETOURNEREN

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar mocht u een artikel willen retourneren, dan accepteert Trendoire retourneringen binnen 30 dagen na ontvangst. Stuur een e-mail naar info@trendoire.com om het retourproces te starten.

Vermeld in uw e-mail:

• Uw ordernummer
• Reden van retourneren
• Foto’s van eventuele schade of defecten
• Bewijs van aankoop

 Retournerende items moeten voldoen aan de volgende richtlijnen:

• De bestelling bevat alle originele onderdelen en componenten.
• De producten zijn met zorg behandeld.
• De producten bevinden zich in de originele verpakking.
• Defecte producten zijn direct gemeld met fotodocumentatie.

Retourzendingen:

Het retourpakket dient via een koerier te worden verzenden waarna het trackingnummer met ons per email dient te worden gedeeld. Het retouradres is overeenkomstig met het bedrijfsadres zoals vermeld onderaan deze pagina.

Na ontvangst en inspectie van uw retourpakket verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen, mits de retour aan de richtlijnen voldoet. Terugbetalingen worden gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Defect product:

Als het bij ons aangeschafte product defect blijkt te zijn, heeft u het recht om een claim in te dienen.

Met betrekking tot het defect kunt u het volgende eisen:

• Vervanging van het product door een exemplaar zonder gebreken.
• Oplossen van het defect.
• Prijsvermindering.

U kunt een klacht indienen binnen een jaar nadat u het defect hebt opgemerkt, maar de termijn voor het indienen van een klacht kan niet eindigen vóór het verstrijken van de garantietermijn van het artikel.

Uw klacht wordt binnen 30 dagen na ontvangst van de klachtmelding in behandeling genomen en beantwoord. 

Stuur uw aankoop niet naar ons terug voordat u ons een e-mail heeft gestuurd met betrekking tot uw klachtmelding. Het retourpakket dient via een koerier te worden verzenden waarna het trackingnummer met ons per email dient te worden gedeeld. Het retouradres is overeenkomstig met het bedrijfsadres zoals vermeld onderaan deze pagina.

Let op: aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Artikelen in de uitverkoop moeten in originele staat met aangehechte labels worden geretourneerd.

De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van een bestelling.

SECTIE 7 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen ook gelden voor bestellingen geplaatst door of onder dezelfde klantenrekening, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, zullen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling is gedaan. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, geplaatst lijken te zijn door dealers, wederverkopers of distributeurs.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account- en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Bekijk voor meer informatie onze webpagina 'Ruilen & retourneren'.

SECTIE 8 - OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle uitoefenen, noch enige zeggenschap of inbreng hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals deze is” en “zoals deze beschikbaar is” zonder enige garantie of verklaring van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden aangeboden door de desbetreffende externe leverancier(s).
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (waaronder de release van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene voorwaarden.

SECTIE 9 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze service kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet bij ons zijn aangesloten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de betreffende derde partij.

SECTIE 10 - OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld inzendingen voor prijsvragen) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen' genoemd), gaat u ermee akkoord dat wij te allen tijde en zonder beperkingen opmerkingen die u naar ons doorstuurt, mogen bewerken, kopiëren, vertalen, publiceren en verspreiden. Wij zijn niet verplicht (1) om opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) om te reageren op opmerkingen.
We kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te controleren, bewerken of verwijderen waarvan we naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, aanstootgevend of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van ons bedrijf schaad. 
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of aanstootgevend materiaal bevatten, of een computervirus of andere malware bevatten die op verwerpelijke wijze de werking van de dienst of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf of ons of derden op een andere manier misleiden wat betreft de oorsprong van uw commentaar. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of door derden zijn geplaatst.

SECTIE 11 - PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid, dat u hier kunt vinden.

SECTIE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze site of in de service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten en beschikbaarheid. Wij maken u erop attent dat u onder meer het recht hebt om onnauwkeurigheden te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie in de service of op de website onnauwkeurig is, en wel op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving (d.w.z. nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de service of op de website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, prijsinformatie, tenzij dit wettelijk verplicht is. Als u toegang hebt tot informatie, vindt u deze informatie op uw service of zelfs op uw website als u toegang hebt tot de website.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

In aanvulling op andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene voorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken (a) voor enig onwettig doel; (b) enige andere behandeling te wijzigen of als deze niet bestaat; (c) internationale, federale, provinciale of staatsordonnanties, regels, voorschriften of algemene voorwaarden (e) lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te belasteren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, ras, etniciteit, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; (g) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of te verzenden die op enige wijze de functionaliteit of werking van de dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloeden of kunnen beïnvloeden; (h) iemands persoonlijke informatie te verzamelen of te traceren; (i) spam, phishing, pharm, spidering, crawling of scrapping; (j) voor verouderde of immorele omstandigheden; of (k) de beveiligingsfuncties van de dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij hebben het recht om uw gebruik van de dienst of een gerelateerde website te beëindigen indien u één van de bovenstaande bepalingen overtreedt.

SECTIE 14 - AFWIJZING VAN GARANTIE; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn.
Zonder enige garantie zijn de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar.
Als u bevestigt dat u instructies hebt ontvangen, moet u wachten tot de service in aanmerking wordt genomen.
Als u zich hiervan bewust bent, moet u aandacht besteden aan het gebruik van de service of het niet kunnen gebruiken van de service is geheel voor uw eigen risico. De service en alle producten en diensten die aan u worden geleverd via de service worden (tenzij uitdrukkelijk vermeld door ons) geleverd 'as is' en 'as available' voor uw gebruik, zonder enige garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel, en niet-inbreuk.

Schade van welke aard dan ook, zoals gederfde winst, gemiste inkomsten, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of dit voortvloeit uit een contract, nalatigheid of andere aansprakelijkheid, is niet onze verantwoordelijkheid. Dit geldt voor schade die ontstaat door het gebruik van onze service of producten, inclusief fouten of weglatingen in de inhoud. Zelfs als je op de hoogte bent van de mogelijke risico’s, zijn wij niet aansprakelijk.

ARTIKEL 15 - SCHADELOOSSTELLING

U moet Trendoire, evenals haar moederbedrijven, dochterondernemingen, partners, werknemers en andere betrokken partijen, verdedigen en vrijwaren tegen claims of eisen van derden. Dit omvat redelijke advocaatkosten die ontstaan door jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of gerelateerde documenten.

SECTIE 16 - SCHEIDBAARHEID

In het geval dat wordt bepaald dat een bepaling van deze Algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, is een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en wordt het niet-afdwingbare gedeelte geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene voorwaarden.

ARTIKEL 17 - BEËINDIGING

Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven van kracht na de beëindiging van deze overeenkomst. Deze Algemene Voorwaarden blijven geldig totdat u of wij ze beëindigen. U kunt op elk moment contact met ons opnemen als u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten of de site.

Als u, volgens ons oordeel, niet voldoet aan een voorwaarde van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij de overeenkomst direct beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. U blijft dan verantwoordelijk voor eventuele openstaande betalingen tot de beëindigingsdatum.

ARTIKEL 18 - GEHELE OVEREENKOMST

Als wij een recht of bepaling in deze Algemene Voorwaarden niet handhaven, betekent dit niet dat we hiervan afzien.

Deze Algemene Voorwaarden, samen met ons beleid of regels op deze site, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en gelden voor uw gebruik van de service. Ze vervangen alle eerdere overeenkomsten of voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk.

Onduidelijkheden in de interpretatie van deze voorwaarden zullen niet tegen de partij die de tekst heeft opgesteld worden uitgelegd.

ARTIKEL 19 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Koninkrijk der Nederlanden.

ARTIKEL 20 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden altijd op deze pagina bekijken. We kunnen deze voorwaarden bijwerken, wijzigen of vervangen door updates op onze website te plaatsen. Als u de website of service blijft gebruiken na deze wijzigingen, gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.

SECTIE 21 - CONTACTINFORMATIE

Vragen met betrekking tot de gebruiksvoorwaarden moeten worden gericht aan info@trendoire.com

 

Bedrijfsgegevens:

Naam winkel: Trendoire

Kantooradres: De Nieuwe Erven 3

Postcode: 5431 NV

Plaatsnaam: Cuijk

Land: Nederland

KvK-nummer: 92810292

BTW-nummer: NL004151153B22

Contact:

E-mailadres: info@trendoire.com

Openingstijden:

Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00 uur

Zaterdag - Zondag: 10:00 - 16:00 uur