Verzendbeleid
Belangrijke informatie:
· Besteltijdslimiet: bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur (GMT+1) op een werkdag (lees: maandag t/m vrijdag) worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden maandag verwerkt.
· Verwerkingstijd: Wij verwerken bestellingen binnen 1-3 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag).
· Verzendtijd: Na verwerking bedraagt de geschatte verzendtijd 6-9 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag).
· Verzendkosten: Gratis verzending voor alle bestellingen naar Nederland, zonder minimale bestelwaarde.
· Gemiddelde levertijd: Onze klanten ontvangen hun bestelling doorgaans binnen 7-12 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag), afhankelijk van de verwerking en verzendtijd.
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen, helemaal gratis en zonder minimum bestelbedrag. Houd er rekening mee dat dit in sommige gevallen kan betekenen dat de levertijd iets langer is dan u gewend bent.
Verwerkingstijd:
Na het plaatsen van uw bestelling hebben wij 1-3 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag) nodig om alles zorgvuldig te verwerken. Dit omvat:
· Bevestiging van uw bestelling en betaling.
· Kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat jouw artikelen aan onze hoge standaarden voldoen.
· Het klaarmaken van uw bestelling voor verzending.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang u een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Verzendtijd:
Na de verwerking wordt uw bestelling doorgaans binnen 6-9 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag) verzonden.
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat jouw pakket veilig en op tijd bij u aankomt. Houd er rekening mee dat de verzendtijd kan variëren door factoren zoals drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of feestdagen.
Mocht er onverwachts vertraging optreden, dan doen we ons best om u hiervan op de hoogte te houden.
Verzendupdates:
· Trackinginformatie: Binnen 1-3 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag) na het plaatsen van de bestelling ontvang u een e-mail met uw trackingnummer.
· Leveringsupdates: Blijf op de hoogte van de status van uw bestelling via de trackinglinks in onze e-mails. Controleer uw inbox regelmatig en kijk voor de zekerheid ook in uw spam-/ongewenste map.
· Bestelling volgen? U kunt uw pakket op elk moment volgen via onze pagina Bestelling volgen.
Vertragingen:
Tijdens drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden zoals slecht weer of feestdagen, kan de levering soms wat langer duren.
Bestelling nog niet ontvangen? Als uw bestelling na 12 werkdagen (lees: maandag t/m vrijdag) nog niet is aangekomen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@trendoire.com Wij helpen u graag verder!
Beschadigde bestellingen:
Ontvangt u een pakket dat beschadigd is aangekomen? Geen zorgen, we helpen u graag!
Wat te doen?
1. Maak duidelijke foto’s van de schade, inclusief de verpakking en de producten.
2. Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@trendoire.com
3. Vermeld uw bestelnummer en voeg de foto’s toe aan uw e-mail, zodat we u snel kunnen helpen.
We zorgen voor een passende oplossing!
Contact:
Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via info@trendoire.com Wij reageren zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur.
Bedrijfsnaam: Trendoire
Adres: De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk, Nederland
KvK-nummer: 92810292
Email: info@trendoire.com
Telefoonnummer: +31620749556